個人情報取扱いに関する基本方針 株式会社ソフトハウス（以下「当社」という。）では、当社が運営する「渋谷シティホテル」（以下「当ホテル」という。）において、お客様の個人情報（個人に関する情報であり、個人が識別可能なものをいう。）を、個人情報に関する法令を遵守し、慎重に取扱っております。 ここでは、個人情報取扱いに関しての基本方針を掲載しております。 １．個人情報のご提供をお願いする場合 （1）お電話やその他の方法によりご宿泊等ホテル内施設のご予約を承る際 （2） 当ホテル独自のインターネットによるオンライン予約サービスにユーザー登録又はご利用頂く際 （3） インターネット予約サイト各社のサービスをご利用頂く際 （4） ご宿泊お手続きの際 （5） 各種アンケートにご回答頂く際 （6） 各種資料のご請求を頂く際 （7） 各種懸賞にご応募頂く際 （8） 当ホテルが独自に運営する会員組織にご登録頂く際 （9）その他個人情報のご提供が必要な際（この場合はご提供いただく際、事前にその利用目的をお知らせいたします。） ２．個人情報の利用目的 　ご提供頂きました個人情報は、下記の目的に限り利用させて頂きます。 　（1） ご予約情報、お申し込み内容の確認 　（2） 当ホテルよりお客様あてのご連絡 　（3） お客様のご質問、お問い合わせに対するご回答、返信 　（4） お客様がご希望される資料などの発送 　（5） 市場調査及び商品開発の為の統計調査（お客様個人を限定しての利用はありません。） ３．第三者への個人情報の提供 　ご提供頂きました個人情報を、下記の場合を除き第三者に提供する事はありません。 （1） 法令に基づく場合 （2） お客様の同意を得られた場合 （3） 人の生命、健康、財産等の重大な利益を保護するために必要な場合 （4） 公的機関より法律に基づく権限による開示請求があった場合 （5） 適切な保護処置を講じた上で、個人情報のデータ処理やコンピュータシステムの保守、管理等に必要な業務を委託する場合 ４．個人情報の安全管理 個人情報に関連する法令、ガイドライン等関連する規範を遵守し、個人情報の取り扱いについては適宜その改善に努めます。 収集した個人情報について、お客様本人から開示または訂正・削除のご請求があった場合には、ご本人であることを身分証明書等で確認させて頂いた上で合理的な期間、妥当な範囲内でこれに応じます。 ５．個人情報保護に対すお問合せ先 　　　　株式会社ソフトハウス 　　　　渋谷シティホテル　個人情報保護対策担当 　　　　〒150-0044　東京都渋谷区円山町1-1 　　　　TEL. 03-5489-1010